Häufig gestellte Fragen ROYAL DAY SPA
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und wissenswerte Informationen für Ihren entspannten Aufenthalt im ROYAL DAY SPA der THERME ERDING.
Sollte eine Ihrer Fragen ungeklärt bleiben, erreichen Sie uns täglich von ca. 11 bis 15:30 Uhr telefonisch unter + 49 (0) 8122-550-4550 oder per E-Mail an rds.lounge@therme-erding.de.
Angebot & Preise
Der ROYAL DAY SPA ist ein Premium-Liegen-Bereich integriert in die größte Saunalandschaft der Welt (textilfrei, ab 16 Jahren). Hier können Sie Ihren privaten Ruheplatz als exklusives Upgrade für Ihren Tagesaufenthalt hinzubuchen. Sie haben die Wahl zwischen der White Lounge, der Sky Lounge oder der Paradise Lounge im 1. OG und unseren Räumlichkeiten im See- oder Poolbereich.
Unser umfangreiches Angebot von komfortablen Doppelliegen bis zu großzügigen Tages-Suiten erstreckt sich in 8 verschiedenen Preiskategorien.
Paradise Lounger 40 € (für 2 Pers.)
Paradise Island/Trauminsel ab 45 € (für 2 Pers.)
Himmelbetten ab 65 € (für 2 Pers.)
Premium Suiten ab 80 € (für 2 Pers.)
Exklusiv Suiten ab 115 € (für 2 Pers.)
Deluxe Suiten ab 135 € (für 2 Pers.)
Platinum Suiten 180 € (für 2 Pers.)
See-Chalet 220 € (für 2 Pers.)
Bei der Vorabreservierung unserer Suiten können Sie zwischen Basis-Angebot, alkoholfreiem Paket und Upgrade(s) wählen.
Die Lounges und Suiten können nur in Verbindung mit einem gültigen Eintritt in die VitalTherme & Saunen (textilfrei, ab 16 Jahren) in Anspruch genommen werden.
Alle Lounges und Suiten sind für ausschließlich zwei Personen ausgestattet. Möchten Sie den ROYAL DAY SPA mit mehr als zwei Personen nutzen, stellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot über passende Lounges zusammen. Bitte kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung.
Reservierungen
Reservieren Sie sich verbindlich Ihren persönlichen Rückzugsort an Ihrem Wunschtag (nach Verfügbarkeit) ausschließlich über unser Online-Reservierungs-Tool.
Erreichbarkeit & Kontakt
Für eine persönliche Beratung schreiben Sie uns eine E-Mail an rds.lounge@therme-erding.de oder rufen Sie uns an. Wir stehen Ihnen täglich von ca. 11 bis 15:30 Uhr telefonisch unter + 49 (0) 8122-550-4550 zur Verfügung. Außerhalb unserer Öffnungszeiten oder während eines Beratungsgesprächs hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten auf unserem Anrufbeantworter. Wir melden uns innerhalb eines Tages bei Ihnen.
Bestätigungen
Nach erfolgreicher Reservierung oder Stornierung über unser Online-Reservierungs-Tool. erhalten Sie automatisch eine Bestätigung mit allen wichtigen Informationen per E-Mail von uns. Sollten Sie keine E-Mail von uns erhalten, melden Sie sich bitte unter rds.lounge@therme-erding.de. Bitte überprüfen Sie auch Ihren SPAM Ordner.
Zugang & Bezahlung THERME ERDING
Mit Ihrer Reservierung erhalten Sie automatisch einen garantierten Eintritt pro Lounge für zwei Personen in die THERME ERDING. Eine zusätzliche Reservierung eines tagesgebundenen Eintritts über unser Online-Reservierungssystem ist nicht notwendig. Am Eingang der THERME ERDING findet eine Einlass-Kontrolle statt. Bitte halten Sie dort, sowie an den Kassen Ihre Reservierungsbestätigung bereit.
Nach dem Bezahlen des Eintrittspreises für die VitalTherme & Saunen (textilfrei, ab 16 Jahren) erhalten Sie einen Datenträger worauf an der ROYAL DAY SPA Rezeption im Palazzo Veneziano oder an der Rezeption auf der Paradise Lounge im 1. OG Ihre reservierte Lounge aufgebucht wird. Die Bezahlung erfolgt an den Ausgangskassen oder per Gutschein direkt an der ROYAL DAY SPA Rezeption.
Check-In Rezeption
Ihr persönlicher Check-In ist ab Öffnungszeit der VitalTherme & Saunen (textilfrei, ab 16 Jahren) und bis spätestens 14 Uhr an unserer Rezeption im Palazzo Veneziano oder an der ROYAL DAY SPA Rezeption auf der Paradise Lounge im 1. OG möglich.
Hier erhalten Sie Ihr VIP-Band für den Zutritt zum ROYAL DAY SPA. Während der Öffnungszeiten Rezeption können Sie bei uns nach Verfügbarkeit Zeitschriften & Hygieneartikel erwerben.
Stornierungen
Sollte es Ihnen einmal nicht möglich sein, Ihre Reservierung wahrzunehmen, bitten wir Sie diese umgehend schriftlich zu stornieren. Klicken Sie hierzu direkt auf den Stornierungslink Ihrer Reservierungsbestätigung. Ebenso haben Sie die Möglichkeit über Ihr Kundenkonto bis 23 Uhr am Vortag Ihre Reservierung kostenneutral zu stornieren oder auf einen anderen Tag zu verschieben. Wenn Sie als „Gast“ reserviert haben, schreiben Sie uns bis ebenfalls 23 Uhr am Vortag eine E-Mail an rds.lounge@therme-erding.de.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bei Nichterscheinen oder bei zu später Stornierung den vertraglich vereinbarten Preis in Rechnung stellen. Hinweise hierzu unter Punkt IV der AGB´s ROYAL DAY SPA.
Gutscheine
Für alle Kategorien gibt es entsprechende Geschenkgutscheine. Diese können bequem in unserem Onlineshop bestellt oder direkt am Thermenempfang während unserer Öffnungszeiten erworben werden.
Gerne rechnen wir Ihnen den Gutscheinwert auch auf eine höhere Kategorie an.
Gutscheingültigkeit
Gutscheine, die über die THERME ERDING erworben wurden, verfallen grundsätzlich nicht und behalten ihren Wert. Sollte es zu einer Preisangleichung kommen, zahlen Sie nach der aufgedruckten Gültigkeit eine Differenz vor Ort auf.
Schwanen Gutscheine
Schwanen Gutscheine werden nicht mehr verkauft, können aber mit einem Aufpreis auf unsere aktuellen Kategorien weiter eingelöst werden.
1 Schwanen Paradise Lounger (Aufpreis 25 €)
2 Schwanen Trauminsel oder Paradise Island (Aufpreis 5 €)
3 Schwanen Premium Suite (Aufpreis 10 €)
4 Schwanen Exklusiv Suite (Aufpreis 15 €)
5 Schwanen Deluxe Suite (Aufpreis 15 €)
7 Schwanen Platinum Suite
Barrierefreiheit
Jeder Gast ist im ROYAL DAY SPA herzlich willkommen. Dennoch sind nicht alle privaten Lounges barrierefrei. Gerne stellen wir Ihnen ein individuelles Angebot über passende Lounges zusammen. Bitte kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung.
Handtücher & Bademantel
Je nach Verfügbarkeit und während der Öffnungszeiten Rezeption können Sie gegen eine Leihgebühr ROYAL DAY SPA Handtücher und Bademäntel ausleihen.
Ein Handtuch kostet 5 € zzgl. 30 € Pfand, ein Bademantel 6 € zzgl. 35 € Pfand.
Selbstverständlich erhalten Sie bereits direkt am Empfang THERME ERDING Leihwäsche. Ein Saunahandtuch kostet 4 € zzgl. 15 € Pfand, ein Bademantel 6 € zzgl. 30 € Pfand.
Die Rückgabe der Leihwäsche erfolgt jeweils an der Ausgangskasse.
Dekoration & Ausstattung
Alles hat seinen festen Platz und jede Suite ihren persönlichen Charakter. Dekorieren Sie bitte nicht eigenständig unsere Lounges und verschieben Sie keine Einrichtungsgegenstände.
Damit sich auch andere Gäste noch lange an unserer hochwertigen Ausstattung erfreuen können bitten wir auf mitgebrachte Dekorationen wie Rosenblätter und Kerzen etc. zu verzichten.
Weitere Links
Lounge Menu ROYAL DAY SPA
Hilfe & FAQ Vitaltherme & Saunen
Haus- und Badeordnung THERME ERDING
Datenschutzerklärung THERME ERDING
